По ролям
сроки зависят от договорного и операционного сценария
Сроки хранения данных
Как TruckHub хранит аккаунтные, операционные, GPS и данные поддержки по жизненному циклу сервиса.
Эта страница объясняет подход TruckHub к срокам хранения для сайта, кабинетов и приложений TruckHub Client и TruckHub Driver. Редакция документа: 16 апреля 2026.
Разбор хранения
От срока хранения к запросу на данные.
Матрицаretention
Откройте категории хранения и проверьте срок по каждому типу данных.
Приватностьprivacy
Сверьте retention с политикой обработки данных для сайта, кабинетов и мобильных приложений.
Магазиныdata-safety
Проверьте, что ответы для App Store и Play Console совпадают с реальным хранением.
Запросsupport/legal
Откройте support/legal handoff для удаления, уточнения сроков и спорных случаев.
Аудит
критичные действия фиксируются дольше обычных событий интерфейса
Правовая пауза
удаление может быть приостановлено из-за спора или проверки
Матрица хранения
Срок хранения зависит не только от типа данных, но и от этапа перевозки, договорных обязательств и сценария инцидента.
Аккаунт и профиль компании
Базовые данные аккаунта, роли, профиль компании и история доступа хранятся, пока аккаунт активен и пока это необходимо для безопасности платформы, аудита прав и повторной активации организации.
профиль пользователя и компании: пока действует аккаунт и договорный контур
история ролей и согласований доступа: дольше активной сессии для аудита прав
после закрытия аккаунта данные могут храниться ограниченный период для защиты от злоупотреблений и разрешения споров
Заказы, исполнение и документы
Данные о грузах, машинах, тендерах, заказах, событиях таймлайна, сообщениях и документах хранятся дольше, потому что нужны для исполнения перевозки, финансового учёта, претензионной работы и доказательства факта доставки.
таймлайн заказа и события исполнения: на весь жизненный цикл заказа и последующий аудит
документы доставки и финансовые артефакты: по требованиям договора, отчётности и комплаенса
история коротких списков, доверия и matching-решений: пока она нужна для разбора спорных кейсов и проверки качества сервиса
GPS, диагностика и поддержка
Высокочастотные технические данные живут короче бизнес-сущностей. Сырые GPS-точки, диагностика устройств и журналы ошибок хранятся столько, сколько нужно для операционного контроля, расследования инцидентов и стабилизации продукта.
сырые GPS и диагностика устройств: короткое операционное хранение
агрегированные треки маршрута и сводки инцидентов: дольше сырых сигналов
история поддержки и инцидентов: пока кейс не закрыт и пока возможна повторная эскалация
Удаление, экспорт и правовая пауза
TruckHub рассматривает запросы на удаление и экспорт через каналы поддержки и правовых обращений, но отдельные категории данных могут храниться дольше по закону, договору, бухгалтерским требованиям или из-за активного спора.
запросы по конфиденциальности и удалению: legal@truckhub.tech
общая поддержка и сопровождение кейса: support@truckhub.tech
если действует правовая пауза, платформа может временно приостановить удаление конкретных записей
Что важно перед релизом
Публичные правовые страницы, формы магазинов и реальное поведение продукта должны описывать один контур хранения.
Правило согласованности
Политика конфиденциальности, безопасность данных, тексты поддержки, сценарии инцидентов и контур хранения не должны расходиться в трактовке удаления, аудита и юридического удержания.
Контакты для запросов
Запросы по данным и удалению: legal@truckhub.tech. Операционные вопросы и сопровождение кейсов: support@truckhub.tech.
Связанные публичные URL