Role-based
сроки зависят от договорного и операционного сценария
Сроки хранения данных
Как TruckHub хранит аккаунтные, операционные, GPS и support-данные по жизненному циклу сервиса.
Эта страница объясняет retention-подход TruckHub для сайта, кабинетов и приложений TruckHub Client и TruckHub Driver. Редакция документа: 16 апреля 2026.
Audit trail
критичные действия фиксируются дольше обычных UI-событий
Legal hold
удаление может быть приостановлено из-за спора или проверки
Retention matrix
Срок хранения зависит не только от типа данных, но и от этапа перевозки, договорных обязательств и incident workflow.
Аккаунт и company profile
Базовые данные аккаунта, роли, company profile и access history хранятся, пока аккаунт активен и пока это необходимо для безопасности платформы, аудита прав и повторной активации организации.
профиль пользователя и компании: пока действует аккаунт и договорный контур
история ролей и access approvals: дольше активной сессии для аудита прав
после закрытия аккаунта данные могут храниться ограниченный период для anti-abuse и разрешения споров
Orders, execution и документы
Данные о грузах, машинах, тендерах, заказах, timeline events, сообщениях и документах хранятся дольше, потому что нужны для исполнения перевозки, финансового учёта, претензионной работы и доказательства факта доставки.
order timeline и execution events: на весь жизненный цикл заказа и последующий аудит
документы, POD и финансовые артефакты: по требованиям договора, отчётности и compliance
история shortlist, trust и matching-решений: пока она нужна для разбора спорных кейсов и проверки качества сервиса
GPS, diagnostics и support
Высокочастотные технические данные живут короче бизнес-сущностей. Сырые GPS-точки, device diagnostics и error logs хранятся столько, сколько нужно для операционного контроля, расследования инцидентов и стабилизации продукта.
сырые GPS и device diagnostics: короткий операционный retention
агрегированные route traces и incident summaries: дольше сырых сигналов
support и incident history: пока кейс не закрыт и пока возможна повторная эскалация
Удаление, экспорт и legal hold
TruckHub рассматривает запросы на удаление и экспорт через support и legal-каналы, но отдельные категории данных могут храниться дольше по закону, договору, бухгалтерским требованиям или из-за активного спора.
privacy и deletion requests: legal@truckhub.tech
общий support и сопровождение кейса: support@truckhub.tech
если действует legal hold, платформа может временно приостановить удаление конкретных записей
Что важно перед релизом
Public legal surfaces, store forms и реальное поведение продукта должны описывать один и тот же retention-контур.
Правило согласованности
Privacy policy, data safety, support copy, incident flows и storage runtime не должны расходиться в трактовке удаления, аудита и legal hold.
Контакты для запросов
Запросы по данным и удалению: legal@truckhub.tech. Операционные вопросы и сопровождение кейсов: support@truckhub.tech.
Связанные публичные URL